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Corso IFTS Iscrizioni aperte al V. Agnelli
 
Certificazione - Un servizio di qualità
 
La nostra attenzione

L'Associazione CIOFS-FP Piemonte
Promuove, attraverso il proprio stile educativo e cristiano, per il perseguimento delle proprie finalità istituzionali,
Attenzione al cliente Attenzione al cliente

dell’efficacia ed efficienza dei processi in coerenza con i requisiti dello standard ISO 9001 e di accreditamento.

 
La nostra metodologia

L'Associazione CIOFS-FP Piemonte
Promuove,in accordo con gli obiettivi generali di crescita e miglioramento,
Attenzione al cliente Attenzione al cliente

della qualità nei servizi erogati per la concreta misurazione della soddisfazione del cliente, cui intende fornire informazioni trasparenti.

 
Le nostre risorse

L'Associazione CIOFS-FP Piemonte
Promuove a tutti i livelli organizzativi,
Attenzione al cliente Attenzione al cliente

nel costante impegno per la pianificazione, sviluppo, aggiornamento e comunicazione degli obiettivi del Sistema di Gestione per la Qualità al fine di migliorarne l’attuazione.

 
Obiettivi per la qualità
Accrescere la soddisfazione del cliente mediante la traduzione delle sue esigenze ed aspettative in requisiti dei processi Attenzione al cliente

Perseguire il miglioramento continuo dei risultati attraverso la traduzione dei requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008 e di accreditamento, in prassi e procedure operative;

Migliorare l'efficacia e l'efficienza interna attraverso l'impiego delle migliori procedure operative ed organizzative (buone pratiche);
Attenzione al cliente


P
romuovere l’innovazione metodologica e la progettazione e attivare percorsi didattici e orientativi, e una cultura della professionalità, della solidarietà, dell’apprendimento continuo gestito in responsabile autonomia;

Prevedere, unitamente allo svolgimento di servizi formativi, percorsi di orientamento al fine di rendere autonomo il soggetto nelle transizioni lungo tutto l’arco della vita;
Attenzione al cliente


Tenere sotto controllo la qualità dei servizi erogati attraverso attività sistematiche di monitoraggio e misurazione dei processi e dei prodotti risultanti;

Misurare le prestazioni del Sistema di Gestione per la Qualità attraverso l'analisi dei dati e dei feedback provenienti dall’Associazione e dal sistema;

Attenzione al cliente
Agire nel pieno rispetto delle norme e delle leggi vigenti in campo nazionale ed internazionale ed applicabili al settore di attività; Attenzione al cliente

Attenzione al cliente

Attivare azioni di rete con attori territoriali delle politiche attive del lavoro;
Assicurare la rappresentanza negli organismi, in particolare regionali e provinciali, che hanno competenza in ambito di orientamento, formazione e aggiornamento professionale;
Mantenere e sviluppare il know how attraverso attività di formazione ed aggiornamento;
Promuovere il coinvolgimento delle risorse umane mediante incontri di équipe e sessioni di sensibilizzazione sull'importanza di ciascuna attività per il raggiungimento degli obiettivi, favorendo la collaborazione con l’intera comunità educante.
Realizzare la piena integrazione dell’Associazione con il territorio attraverso le Sedi Operative;